Користувацька угода

1. Загальні положення
1.1. Використання Сайту Користувачем означає згоду з цією Угодою.
1.2. Ця Угода може бути змінена Компанією в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

2. Права та обов’язки Користувача
2.1. Користувач зобов’язується:
2.1.1. Використовувати Сайт лише з законною метою та дотримуватися чинного законодавства України.
2.1.2. Не вчиняти дій, спрямованих на порушення нормального функціонування Сайту.
2.1.3. Не використовувати Сайт для поширення вірусів, шкідливих програм або іншої інформації, що може завдати шкоди Компанії чи третім особам.
2.2. Користувач має право:
2.2.1. Отримувати інформацію про товари та послуги, що пропонуються на Сайті.
2.2.2. Оформлювати замовлення на придбання товарів і послуг, що пропонуються на Сайті.

3. Права та обов’язки Компанії
3.1. Компанія зобов’язується:
3.1.1. Забезпечити можливість використання Сайту Користувачем відповідно до умов цієї Угоди.
3.1.2. Надавати інформацію про товари та послуги, що пропонуються на Сайті.
3.2. Компанія має право:
3.2.1. Змінювати, доповнювати або припиняти роботу Сайту в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача.
3.2.2. Призупиняти доступ Користувача до Сайту у разі порушення Користувачем умов цієї Угоди.

4. Персональні дані
4.1. Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних, наданих під час використання Сайту, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
4.2. Компанія зобов’язується не передавати персональні дані Користувача третім особам без його згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
5. Відповідальність сторін
5.1. Користувач несе відповідальність за законність своїх дій під час використання Сайту.
5.2. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані Користувачу або третім особам у результаті використання або неможливості використання Сайту.
6. Гарантійні зобов’язання
Основним документом, який регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг, виробниками та продавцями товарів і визначає права споживачів, є Закон України «Про захист прав споживачів».

6.1. Основні поняття
6.1.1. Гарантійний строк — період, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов’язання щодо безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв’язку з введенням її в обіг.
6.1.2. Істотний недолік — недолік, який робить неможливим або неприпустимим використання товару за його цільовим призначенням, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому має хоча б одну з таких ознак:

• його взагалі неможливо усунути;
• його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
• він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

6.1.3. Недолік — будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що до неї висуваються, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).
Більше інформації можна знайти в Законі України «Про захист прав споживачів» на офіційному сайті Верховної Ради України.

7. Умови повернення
7.1. Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовленого товару покупцем. Витрати на відправлення товару несе покупець. У разі заміни товару неналежної якості на товар належної якості гарантійні умови починають діяти з моменту отримання покупцем товару належної якості.
7.2. Загальні вимоги до товару для заміни або повернення
7.2.1. Товар має бути без слідів використання.
7.2.2. Повинні бути збережені та не пошкоджені всі заводські етикетки, бірки, коробка й упаковка.
7.3. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

Продовольчі товари, лікарські засоби, предмети санітарної гігієни.

Непродовольчі товари:

• Фотоплівки, фотопластинки, фотопапір
• Корсетні вироби
• Парфумерно-косметичні вироби
• Пухо-пір’яні вироби
• Дитячі іграшки м’які
• Дитячі іграшки гумові надувні
• Зубні щітки
• Мундштуки
• Прилади для гоління
• Помазки для гоління
• Гребінці, гребені та масажні щітки
• Сурдини (для духових музичних інструментів)
• Скрипкові підборідники
• Рукавички
• Тканини
• Тюлегардинні та мереживні полотна
• Килимові вироби на метраж
• Натільна білизна
• Постільна білизна
• Панчішно-шкарпеткові вироби
• Товари в аерозольній упаковці
• Друковані видання
• Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні вироби (плінтуси, лиштви), плитні матеріали (ДВП, ДСП, фанера) та скло, нарізані або розкроєні за розміром, визначеним покупцем
• Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
• Вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
• Інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо)
• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння

7.4. Спрощена процедура повернення
Повернення товару можна здійснити у відділенні «Нової пошти». Для цього необхідно повідомити оператору номер експрес-накладної отримання товару. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання.

8. Прикінцеві положення
8.1. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
8.2. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цієї Угоди, підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
8.3. У разі визнання будь-якого положення цієї Угоди недійсним або незаконним інші положення залишаються чинними та обов’язковими до виконання.